Véronique Leroy

Elevator speech et spécialiste du client satisfait

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Biographie

Véronique Leroy, elevator speech et spécialiste du client satisfait

Véronique Leroy utilise des outils simples et pragmatiques qui donnent du sens aux relations humaines. Pour elle, une entreprise réussit avec ses clients et ses employés. Ses clients soulignent une attitude simple et positive. Ses animations sont interactives et énergiques. Elle est auteure chez Dunod, Pitchez, soyez percutant en 7 secondes et co-auteure de La Boîte à outils du speaker conférencier. Elle est l’ancienne responsable de congrès chez Unisys, responsable marketing chez Pacer Europe et responsable des événements chez Digital Equipment.

Découvrez vos supers pouvoirs de communicants

Synopsis

Découvrez vos supers pouvoirs de communicants

Chacun de nous traite l’information différemment. Chacun perçoit la “réalité” depuis sa “fenêtre”. Que ce soit comme émetteur ou comme récepteur, tous nos messages sont filtrés par nos “préférences personnelles”. Il en est de même pour tous nos interlocuteurs ! Ainsi, notre profil de “préférences cognitives” peut avoir une incidence forte sur notre façon de communiquer et sur l’ensemble de nos comportements quotidiens. Il s’agit de comprendre la
« réalité » d’autrui et savoir adapter sa communication pour davantage d’efficacité avec ses clients, ses fournisseurs, ses collègues… Il s’agit d’utiliser ses supers pouvoirs de bons communicants.

Expertises

  • Parcours de PNL
  • Certifiée en Audio-Psycho-Phonologie (écoute)
  • Formation conférencier professionnel
  • Formation interne au modèle (H.B.D.I) Herrmann

Catégories

  • Développement personnel
  • Management

Thématiques

  •  Prise de parole en parole en public
  • communication et leadership
  • Le client satisfait

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