#ParisCasa Exploration des intelligences : l'intelligence situationnelle

#ParisCasa Dirigeants boostez vos intelligences et propulsez votre entreprise

« Il y a 20 ans, je faisais mes premiers pas dans le secteur bancaire et me souviens d’un de mes responsables qui m’a dit un jour : ‘lorsque tu accueilles un prospect en agence, tu dois avant tout observer ses chaussures. Si tu veux le conquérir et le fidéliser, tu devras enlever tes chaussures et porter les siennes’.
Depuis lors, j’ai porté des tas de chaussures (tous modèles confondus y compris des talons aiguilles ?) et demeure convaincu qu’on n’apprend pas cela sur les bancs des grandes écoles de management mais dans l’école de la vie où pour avancer tu dois pratiquer au quotidien ton intelligence situationnelle. »

L’intelligence situationnelle peut être définie comme une “compétence empirique qui s’apprend et s’entretient au fur et à mesure des expériences et des rencontres.”
En d’autres termes, le psychologue Jean Piaget considère que « l’intelligence, ça n’est pas ce que l’on sait mais, ce que l’on fait quand on ne sait pas ».
Pas besoin de te rappeler qu’on évolue dans un monde VICA (Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu) où on est plusieurs ‘à faire quand on ne sait pas’. N’est-ce pas ? ?
Pratiquer son intelligence situationnelle est devenue une nécessité pour continuer d’avancer et trouver des solutions aux problèmes les plus complexes.

Voici quelques attitudes à développer pour cultiver son intelligence situationnelle :
☑ L’esprit critique : prendre le temps d’observer et de comprendre chaque situation avant d’agir
☑ Le bon sens : trouver des solutions simples à des problèmes complexes
☑ L’adaptabilité : faire preuve d’agilité en toute circonstance et accepter de ‘changer de chaussures’
☑ La curiosité : aller plus en profondeur pour mieux comprendre chaque situation
☑La créativité : oser sortir des sentiers battus pour expérimenter quelque chose de différent
☑L’humilité : reconnaitre qu’on ne peut pas tout maitriser et accepter d’apprendre d’autrui

Chacun d’entre nous en pratique au moins quelques unes. Que diriez vous de développer l’ensemble de ces attitudes pour cultiver ton intelligence situationnelle ?

Soulimane Belhadj